年終總結(jié)，其實(shí)分為兩部分：一是一年內(nèi)工作的總結(jié)，包含工作業(yè)績(jī)，工作中出現(xiàn)的問題，工作中的收獲。二是明年的工作計(jì)劃。這兩部分，分別簡(jiǎn)單講一下如何去寫吧?！?/p>
一、年度工作總結(jié)
還是一樣的，分點(diǎn)去闡述一下。
1、新媒體運(yùn)營(yíng)工作業(yè)績(jī)的年度總結(jié)
因?yàn)樾旅襟w運(yùn)營(yíng)，主要的職責(zé)就是運(yùn)營(yíng)公司在各大內(nèi)容平臺(tái)的賬號(hào)，所以很多人寫業(yè)績(jī)總結(jié)的時(shí)候，就只寫出今年帶來多少閱讀、增長(zhǎng)多少粉絲。
這樣的表達(dá)方式理論來講沒問題，但是如果從領(lǐng)導(dǎo)的視角來看，就有些太平平無奇了。這里分享一下我的一個(gè)技巧：結(jié)合公司業(yè)務(wù)，從崗位對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值去做總結(jié)。
粉絲量、瀏覽量固然重要，但是領(lǐng)導(dǎo)或者老板更關(guān)注的是這些數(shù)據(jù)對(duì)于業(yè)務(wù)能產(chǎn)生怎么樣的價(jià)值。
所以，你需要去思考這些數(shù)據(jù)背后產(chǎn)生的價(jià)值。我舉個(gè)栗子，表達(dá)方式就是下面這張圖：
改過之后的表達(dá)，就能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你這個(gè)崗位對(duì)于公司業(yè)務(wù)的價(jià)值。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)生活中，新媒體可能并不能直接帶來轉(zhuǎn)化，具體的就還需要結(jié)合公司對(duì)于你崗位的要求。如果只是單純的PR功能，那么就可以從更偏向傳播的角度去總結(jié)。
2、年度收獲
關(guān)鍵詞：案例、案例、案例!重要的事情說三遍。
年度總結(jié)，如果都是數(shù)據(jù)或者結(jié)果，很容易讓人沒有聽下去的欲望，所以一定要插入案例或者說故事。
而個(gè)人的收獲，是最好講故事的一part。
選擇故事的優(yōu)先級(jí)：獨(dú)立負(fù)責(zé)的大項(xiàng)目(成功的)>公司年度的大事件(你全程參與了)>獨(dú)立負(fù)責(zé)的大項(xiàng)目(結(jié)果不好但也不差)>獨(dú)立負(fù)責(zé)的中小項(xiàng)目。
3、年度不足
不要講虛的，不要講虛的，不要講虛的!重要的事情說三遍。
很多人會(huì)在這一點(diǎn)上模糊處理，其實(shí)這是不正確的。從效果相對(duì)較差的項(xiàng)目去入手，明確不足，然后復(fù)盤自己項(xiàng)目。
展現(xiàn)了邏輯思維，也說出了自己的不足。
二、工作計(jì)劃
這一部分，是很多人容易忽略的，其實(shí)明年工作計(jì)劃的重要性絲毫不亞于年度總結(jié)，因?yàn)榻衲暌呀?jīng)過去了，結(jié)果沒法改變，領(lǐng)導(dǎo)更希望看到的是你明年能做什么。
做計(jì)劃最容易犯的錯(cuò)誤：
1、天馬行空
年輕人有想法沒問題，但是你別忘記了，你只是公司的某一個(gè)員工，你負(fù)責(zé)的永遠(yuǎn)都是公司一部分的職責(zé)。
你的目標(biāo)一定和公司的目標(biāo)是一致的，也就是說你的計(jì)劃也一定是圍繞公司的計(jì)劃去展開的。
現(xiàn)在很多公司推行的OKR，其實(shí)就是為了讓大家聚焦于同一個(gè)目標(biāo)。一般情況下，好的公司老板都會(huì)在年會(huì)上同步明年的計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人也會(huì)講部門的計(jì)劃，你只需要在他們計(jì)劃中找到你負(fù)責(zé)的一部分職責(zé)，然后去展開規(guī)劃就行了。
2、吹牛
很多人定計(jì)劃，喜歡吹牛。
目標(biāo)是需要去實(shí)現(xiàn)的，如果你定的太高，你自己完成不了就是打自己的臉。
制定目標(biāo)，最好的方法就是參考去年的數(shù)據(jù)，做一個(gè)小幅度的微調(diào)。當(dāng)然，從領(lǐng)導(dǎo)的角度，肯定是希望越高越好，但是你可以嘗試和領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定一個(gè)他滿意你也可以努力去靠近的數(shù)據(jù)。
3、缺乏新意
有的人在一家公司工作好幾年，每一年的工作計(jì)劃都是差不多的，去年的拿過來改個(gè)數(shù)據(jù)改個(gè)日期就可以今年接著用。
管理學(xué)大師德魯克在《卓有成效的管理者》中提出過一個(gè)觀點(diǎn)，每個(gè)知識(shí)工作者都應(yīng)該問自己：下周一有什么不同。
新媒體是一個(gè)日新月異的行業(yè)，你的工作計(jì)劃肯定需要有新的地方?？梢允瞧脚_(tái)側(cè)重點(diǎn)的偏移，可以是內(nèi)容生產(chǎn)方式的迭代，總而言之，不可能沒有變化。
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